2024年10月07日 苦情への対応 令和７年７月～９月 苦情受付状況
| 月 | 施設名 | 件数 | 苦情内容 | 対応（解決） |
| ７ | 静岡ホーム | 1件 | 工事の騒音と粉塵被害に困っている。工事はいつまで続くのでしょうか。 | 施工業者と共に謝罪及び説明に伺い、大きな音が伴う工事の今後の予定について説明し、防塵シートによる対策の強化を行うことをお伝えし、ご理解いただいた。 |
| 静岡ホーム保育学園 | 1件 | 連絡帳に書かれていたり、送迎時に聞く我が子の様子について、良い事より悪い事ばかり伝えられているような気がする。 | 大切に保管されている方も多い連絡帳は、文字としてずっと残るものなので注意して記入することと、口頭でお伝えする時も保護者の思いに配慮してお伝えするよう気をつけます。 | |
| ８～９ | 静岡ホーム | 0件 | ||
| 静岡ホーム保育学園 | 0件 |
